アーカイブ | 12月 2014

メーカーとのトラブル対応に追われる日々

先日も書いたメーカー側からきたトラブル解決に第三者機関に入ってもらったのですが、やはり不調に。
メーカーの担当者からは高圧的で非協力的な対応をされたらしく、第3者機関の担当者からも、
損害が少ないうちに撤退するのが良いですよとのアドバイスまで頂くほど(苦笑)
トラブルの内容は海外なら単純で当たり前の出来事にも拘わらず、悪意のある対応をされ続けていたこと。
一昨日、なんとか上層部にわかってもらいたくてアプローチしました。
なんと、出てきましたよ〜 社長さんでした!!
まあ、こんなちっぽけな問題だけに社長は寝耳に水だったらしく、お詫びとともにスマートに対応して下さりひとまず一件落着。
一人の愚かな社員の対応のせいで、素敵な商品を日本の方へ届けられないということはメーカーにとっても私にとっても、何より楽しみに待って下さるお客様にとっても不幸な話。
今後の取引に関しては、ビジネスパートナーとして見てくれる人に替えてもらうことを伝えました。
早速、今回の損害の賠償に関しての社長との話をまとめて、確認の意味で先ほどレポートを仕上げて送ったところ。(←海外とのやりとりは全て書類に残すのが鉄則です。)
は〜しんど。
嫌なことがあるとついつい音楽へ走る(逃げる)私(苦笑)
日本語訳は私の得意な(?)超訳です。
まあ、こんな感じということでご容赦下さい。
【Rama Bertahan】

———————————————————–
lihat aku di sini Kau lukai Hati dan perasaan iniTapi entah mengapa
Aku bisa memberikan maaf padamu
君が僕をどれほど傷つけたってわかっている?
だけど僕はそんな君を許すよ
na..
Cinta..
Kepadamu tulus dari dasar hatiku
Mungkin karena..
Aku..
Berharap kau dapat mengerti cintaku
Lihat aku di sini Bertahan Walau kau sering menyakiti Hingga air mataku
Tak dapat menetes dan habis terurai
Back to *
多分 それは 愛しているから..
君を心の底から愛しているから
多分 僕は…
君が僕の愛をわかってくれることを願っているから
君は僕の涙が枯れるまでたくさん傷つけたけど、
僕は生き抜いているよ
(戻る*)
Meski kau terus sakiti aku
Cinta ini Akan selalu memaafkan
Dan aku percaya nanti engkau
Mengerti bila cintaku takkan mati
君は僕を傷つけ続けてるど、僕の君への愛はこれからも常に許すだろう。
だから、僕は僕の愛が永遠だということを君にわかってくれることを願うよ
———————————————————–
偶然youtubeで見つけた彼ら。
Ramaというバンド名。Bertahanはインドネシア語で「生き残る」という題名。
驚くべきはその再生回数。(400万以上のアクセス)
こんな名曲があるにも拘わらずあまり彼らの情報がないので現在の活動などは分かりません。
折しも、ある知人からの「ゆみさん(私)が天使様になる前に会いましょう」とメールに今回のメーカーとのトラブルもあったせいか、かなり凹んだ私。
悪意のないからと言って全ての言葉を受け入れる必要はありません。
ただ、落ち込むということは、私自身もどこかで否定できない気持ちがあるという証拠なのかもしれません。
頑張ってBertahanしまーす!
連日、アメリカとのやりとりは時差の関係で夜中に起きて対応ばかりしていたので寝不足気味。週末はゆっくりします。
それでは、皆様も良い週末をお過ごし下さい。
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【医療用帽子・スカーフ】ショートテイル・スカーフ・キャップ ブラック系 新作3点 入荷しました。

本格的に寒くなってきましたがお元気でお過ごしでしょうか?
2ケ月程前から某メーカーとのトラブル対応に追われていました。
不毛なやりとりの後、夜中に届いた誠意ない対応メールに朝からどんより気分。
今回は、10数年以上貿易の経験の中でもかなり悪質なケース。
日本のように海外との契約は消費者センターなどはないので自力で解決するしかありません。
とはいえ、デッドロック状態を打開するべく、朝から経緯を第三者機関に提出するレポートを仕上げて相談しました。
幸いにもその機関の担当者から対応していただけるとのことでどよーんとした気分も、共有してもらったことで随分と気分も良くなってきました。
治療の時も、一人で悩んでもぐるぐると解決できない場合は、いろいろな所、人へ相談した方が早く解決へと向うのでおすすめです。
抗ガン剤治療の副作用の方に悩まれているかもしれません。
どうか、一人で悩まずに多くの医療スタッフや先輩患者に相談してださいね。
私の場合ですが、入院中は特に多くの医療スタッフや同室の方に悩みを伝えたところ、多くの違う意見やアドバイスを頂きました。
どの人が正しいとかではなく、経験や感覚の差だったりで多くのアドバスを知ることができたのは良かったと思っています。
少しお元気になったら患者会などにも顔を出されるのも良いかと思います。
元々、結婚で福岡に来て殆ど友人がいないと豪語していた私[:びっくり:]
病気になって実は身近に私の体調を想ってくれる人がいたり、入院中にかけがえのない友人(同士)ができたのもこの病気のおかげ?かなと思っています。
少しでも 心身の痛みから解放されますよう、治療ライフを少しでも快適にお過ごし下さいませ。m(__)m
今日はブラックのデザイン柄のスカーフキャップのご紹介です。
リボン付きですのでターバン風にしたり後ろでリボンを作ったりろアレンジができます。オシャレを楽しんで下さいね。
【S181】
おしゃれ ヘッド スカーフキャップ 抗ガン剤 医療帽子 抗癌剤用帽子 スカーフキャップ
【S182】
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【医療用帽子・スカーフ】ショートテイル・スカーフ・キャップ 新作2点 入荷しました。

昨日の菅原文太さんの訃報に多くの方が驚き、悲しくなったことと思います。
今年の9月の福岡で開催されたがん征圧セミナーで元気な姿で講演されたばかりだったので寂しさが募ります。
俳優、声優だけでなく、ガン啓発の講演会のみならず、農業や震災復興など多岐にわたる分野で尽力されていた菅原文太さん。
心からご冥福をお祈りいたします。
さて、落ち着きや思いやりのある印象を与えるブルー系のショートリボンの新作をご紹介致します。どうぞご覧くださいませ。
【S179】
おしゃれ ヘッド スカーフキャップ 抗ガン剤 医療帽子 抗癌剤用帽子 スカーフキャップ

【S180】
おしゃれ ヘッド スカーフキャップ 抗ガン剤 医療帽子 抗癌剤用帽子 スカーフキャップ

急に冷え込んできています。
どうぞ温かくしてお過ごし下さいね。
ショッピングサイト:Scarf4u(スカーフフォーユー):http://scarf4u.net/
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